Chez Les Liens d’Amour, chaque création est réalisée avec soin et attention. Nos bijoux NFC sont fabriqués à la commande afin de garantir une pièce unique et personnalisée.
1. Délais de fabrication
Les créations personnalisées nécessitent un délai de fabrication de :
2 à 5 jours ouvrés
Ce délai peut varier légèrement en période de forte demande (Saint-Valentin, Fête des mères, Noël, mariages).
Le délai indiqué correspond au temps de fabrication et ne comprend pas le délai de transport.
2. Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais estimés sont :
- France : 2 à 4 jours ouvrés
- Europe : 4 à 8 jours ouvrés
Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.
3. Suivi de commande
Un email de confirmation d’expédition est envoyé avec un numéro de suivi lorsque le colis est expédié.
Le suivi est accessible directement via le lien transmis.
4. Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse :
- Les frais de réexpédition seront à la charge du client.
- Aucun remboursement ne pourra être effectué si le colis est déclaré livré à l’adresse indiquée.
5. Colis perdu ou endommagé
En cas de colis endommagé :
Le client doit émettre des réserves auprès du transporteur au moment de la livraison et contacter le service client sous 48 heures avec photos à l’appui.
En cas de colis déclaré perdu par le transporteur, une enquête sera ouverte avant toute solution.
6. Retards indépendants du vendeur
Les Liens d’Amour ne pourra être tenu responsable des retards liés :
- Au transporteur
- Aux périodes de forte activité
- À des événements exceptionnels
7. Engagement qualité
Chaque création est soigneusement contrôlée avant expédition.
Notre priorité est de vous offrir une expérience unique et émotionnelle.
Pour toute question :
contact@lesliensdamour.fr